Retourenservice

Innerhalb von 14 Tagen, ab Zustellung der Ware, steht jedem Verbraucher die Möglichkeit offen, die Ware zurückzusenden. Um Produkte zurückzuschicken, kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Zusätzlich steht Ihnen auch unser Widerrufsformular zur Verfügung.

Nach Erhalt Ihrer Information setzen wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung und senden Ihnen ein Rücksende-Formular zu. Bitte füllen Sie dieses komplett aus und legen Sie es der Rücksendung bei.

Ihre Rücksendungen schicken Sie bitte an:

Bitte beachten Sie, dass Sie die Rücksendung oder -versand der Ware selbst zahlen müssen. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen alle Artikel der Rücksendung unversehrt und ungebraucht sein. Auch muss jegliches Zubehör dabei sein.

1. Information an HeizungsDiscount24

   Wenn Sie Ihre Ware zurückschicken möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Sie können auch unser Widerrufsformular nutzen. Wir werden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen melden und Ihnen ein Rücksende-Formular schicken. Füllen Sie dieses bitte vollständig aus und legen Sie es dem Paket bei.

2. Artikel verpacken

   Am besten Sie verpacken die Ware in die Originalverpackung. Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden sein sollte, dann sollten Sie eine Verpackung wählen, die Ihre Rücksendung ausreichend vor möglichen Transportschäden schützt.

3. Auf Vollständigkeit achten

   Bitte kontrollieren die Vollständigkeit Ihrer Rücksendung! Auch muss jegliches Zubehör dabei sein.

4. Rücksendeformular hinzufügen

   Das Rücksendeformular vereinfacht die interne Bearbeitung Ihrer Rücksendung und damit auch die Auszahlung Ihrer Gutschrift.

5. Verschicken der Rücksendung

   Bitte beachten Sie, dass die Ware nicht unfrei an uns versenden, da Heizungsdiscount24 die Rücksendekosten nicht trägt. Das Versenden der Rücksendung kann bei jedem Logistiker erfolgen.

6. Retourenanlieferung - bei uns vor Ort

   Eine Anlieferung Ihrer Rücksendung ist nur möglich, wenn dies vorab angekündigt und mit uns vereinbart wurde. Unangekündigt ist eine Warenannahme leider nicht möglich. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie bitten, unsere Kundeninformation zur vor Ort Rückgabe zu beachten.